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Marketplace

Lance um marketplace multi-fornecedor desde o primeiro dia

Venda com múltiplos fornecedores em uma única vitrine com a sua marca — com catálogo, pedidos, pagamentos e aprovações integrados ao mesmo backend do seu E-Commerce, CRM e Compras.

A partir de R$89 por usuário/mês · R$49 por usuário adicional
Vitrine multi-fornecedor · integração de fornecedores · aprovação de produtos · motor de pagamentos
shop.response365.ai · Marketplace · 4 fornecedores ativos
Vitrine — hoje 38 pedidos · €4.820
Fornecedores ativos
42
SKUs ativos
1.840
Aguardando aprovação
17
Atividade dos fornecedores · ao vivo
Fornecedor: Helsinki Roastery12 pedidos hoje · €418
Ao vivo
Pagamento na fila · €1.240cadência semanal · sexta-feira
Net 7
4 produtos aprovados2 devolvidos · 1 precisa de etiqueta
Catálogo
Vários fornecedores, uma vitrineum checkout com a sua marca
Catálogo + pedidos integradoscompartilhados com a plataforma
6
etapas de integração de fornecedores
4
cadências de pagamento
5
estados de aprovação de produtos
8
pontos de integração
O problema

Uma plataforma de marketplace avulsa é como administrar um segundo negócio

O Mirakl cuida da vitrine. O catálogo fica no seu PIM. Os pedidos fluem para um OMS diferente. Os pagamentos rodam em uma terceira ferramenta. Os registros de fornecedores, em uma quarta. Todo fim de semana, alguém reconcilia quatro exportações em uma planilha para que o financeiro possa fechar.

O Response365 elimina as costuras. O fornecedor é um registro de cliente. O produto é uma linha do catálogo. O pedido é o mesmo pedido que o seu armazém separa. O pagamento é um lançamento contábil. Não há nada para integrar — porque não há nada separado.

VitrineUma plataforma separada
PIM / catálogoUma segunda lista
OMSUm terceiro sistema
PagamentosUma quarta ferramenta
Lista de fornecedoresUma quinta planilha
FinançasReconcilia os quatro
Por que é diferente

Um marketplace que compartilha a infraestrutura da plataforma

Uma vitrine, vários fornecedores

Reúna múltiplos vendedores em um único marketplace com a sua marca — um checkout, uma busca, uma experiência de compra. O comprador vê uma loja; a plataforma identifica o fornecedor por trás de cada linha.

Fornecedores são registros reais

O onboarding do fornecedor alimenta o mesmo registro de fornecedor que o módulo de Compras utiliza. KYC, dados de pagamento, termos contratuais e regras de aprovação de produtos ficam em uma única linha — não em um silo separado do marketplace.

Pagamentos são lançamentos contábeis

Quando o comprador paga, o pedido se divide entre a receita do vendedor e a comissão do marketplace — ambos lançados no razão geral no mesmo fechamento. Sem cron jobs de reconciliação, sem exportações.

Integração de fornecedores

Do candidato ao vendedor ativo — seis etapas estruturadas

Um fluxo padronizado que transforma a aquisição de fornecedores em um processo repetível — não uma troca interminável de e-mails. Conectado aos seus registros de CRM e Compras.

1
Candidatura

O formulário de candidatura pública captura entidade jurídica, categoria, país e referências.

2
Verificação

Verificações de KYC, VAT e cadastro — automatizadas onde possível, revisão manual quando necessário.

3
Contrato

Termos do marketplace, taxa de comissão e cadência de pagamento acordados e armazenados.

4
Catálogo

O fornecedor envia produtos via planilha, API ou portal do fornecedor — campos validados.

5
Aprovação

A operação revisa cada SKU pelo fluxo de aprovação — aceitar, solicitar edições ou rejeitar.

6
Publicação

Os produtos aprovados são publicados na vitrine; pedidos, fulfillment e pagamentos têm início. vendor active

Catálogo & aprovação

Um catálogo, todos os fornecedores — com um fluxo de aprovação real

Os fornecedores não têm uma ilha de estoque privada. Cada SKU fica no mesmo catálogo que o restante da plataforma lê.

  • Modelo de produto compartilhadoos SKUs dos fornecedores usam os mesmos campos dos produtos da própria marca — categoria, atributos, impostos, mídia
  • Cinco estados de aprovaçãorascunho, pendente, aprovado, alterações solicitadas, rejeitado — com auditoria em cada transição
  • Importações em massaimportações por planilha, ingestão via API e portal do fornecedor — as mesmas regras de validação nas três opções
  • Regras por categoriacampos obrigatórios, valores permitidos e termos proibidos aplicados por categoria
Catálogo · 1.840 SKUs42 fornecedores · 14 categorias
Compartilhado
17 SKUs pendentesfila de revisão de categoria
Pendente
3 devolvidos para ediçãoinformação nutricional ausente · imagem de baixa resolução
Alterações
Busca na vitrineum índice para todos os fornecedores
Unificado
Pedidos & fulfillment

Um carrinho pode ter vários fornecedores — e ainda assim a entrega funciona

O comprador preenche um carrinho com itens de quatro fornecedores e paga uma vez. Nos bastidores, o pedido se divide — por fornecedor, por armazém, por transportadora — e cada trecho é cumprido no seu próprio cronograma.

  • Checkout único, pedidos divididosuma cobrança, uma fatura para o comprador — múltiplos subpedidos para os fornecedores
  • Modos de fulfillment do fornecedorenviado pelo fornecedor, pelo marketplace ou híbrido — configurado por fornecedor ou por produto
  • Devoluções para o fornecedor corretoas RMAs são roteadas para o vendedor responsável, com reembolsos revertendo o pagamento correto
  • Rastreamento de SLAconfirmação, envio e SLAs de entrega por fornecedor avaliados em cada pedido
Pedido #4821 · €1844 fornecedores · 1 cobrança
Dividido
3 enviados por fornecedores · 1 hubcada trecho, rastreamento próprio
Misto
Scorecard de SLApontualidade do fornecedor · 96,4%
Rastreado
Devolução roteada corretamenteo reembolso reverte o pagamento correto
RMA
Pagamentos & comissão

Os pagamentos fazem parte do fechamento — não são um projeto financeiro separado

A comissão é calculada no momento do pedido. Os pagamentos são executados na cadência acordada por cada fornecedor. A reconciliação é o fechamento, não uma planilha de segunda-feira.

  • Quatro cadências de pagamentopor pedido, semanal, quinzenal e mensal — definido por fornecedor no contrato
  • Modelos de comissão flexíveispercentual fixo, por categoria, escalonado por volume ou substituições por produto
  • Reembolsos, estornos & retençõesreembolsos, pedidos contestados e retenções de reserva são compensados automaticamente no próximo pagamento
  • Extratos do fornecedorcada fornecedor recebe um extrato vinculado ao registro de pedidos, linha por linha
Cadência semanal · sexta-feira€18.420 para 14 fornecedores
Na fila
Faixas de comissão0–10k @ 12% · 10–50k @ 10% · 50k+ @ 8%
Escalonado
Reembolso compensado−€42 no próximo pagamento
Automático
Extrato do fornecedorPDF assinado · vinculado ao razão
Gerado
Operações

Os fluxos de trabalho que mantêm o marketplace íntegro

Portal do fornecedor

Os vendedores gerenciam seu próprio catálogo, pedidos e extratos por meio de um portal de autoatendimento — separado das contas da equipe. Eles veem apenas o que precisam, com 2FA e auditoria de login em cada sessão.

Confiança & qualidade

Avaliações de compradores, gestão de disputas e um scorecard de fornecedores — medido por tempo de confirmação, pontualidade de envio, taxa de devolução e média de avaliações. Vendedores abaixo do limite caem automaticamente no ranking de busca.

Análise do marketplace

Dashboards em tempo real para mix de fornecedores, participação por categoria, taxa de comissão, composição do carrinho e custo de aquisição — alimentando a mesma camada de análise em tempo real do restante da plataforma.

Conectado por padrão

Oito pontos de integração já conectados à plataforma

Uma plataforma de marketplace avulsa vende um kit de conectores. O Response365 vende as conexões.

  • Catálogo ↔ E-Commercea mesma tabela de produtos alimenta a sua loja da própria marca e o marketplace
  • Fornecedor ↔ Comprasum fornecedor do marketplace também é um fornecedor de compras — termos, preços e histórico compartilhados
  • Comprador ↔ CRMos compradores do marketplace são registros de clientes com histórico completo de valor vitalício
  • Pagamentos ↔ Razão Geralreceita do vendedor, comissão, reembolsos e retenções são lançados como entradas no razão geral
  • Pedidos ↔ Armazémpedidos enviados pelo marketplace são separados do seu hub como qualquer outro canal
  • Contratos ↔ CLMacordos, aditivos e obrigações dos fornecedores armazenados na Gestão de Contratos
Catálogo · 1 tabelamarca própria + marketplace
Compartilhado
Fornecedor = fornecedorcompartilhado com Compras
Vinculado
Pagamentos → Razão Gerallançamentos contábeis, mesmo fechamento
Lançado
Enviado pelo marketplaceseparado do seu armazém
Híbrido
Construir vs comprar

Plataforma de marketplace, ou marketplace dentro da plataforma?

FuncionalidadeMiraklMarketplacerResponse365 Marketplace
Vitrine multi-fornecedorSimSimSim — nativo
Catálogo compartilhado com o e-commerce da própria marcaSincronização via conectorSincronização via conectorSim — mesma tabela
Fornecedor = registro de fornecedor (compras)NãoNãoSim — mesma linha
Pagamentos lançados diretamente no razão geralExportar para ERPExportar para ERPSim — lançamentos contábeis
Fluxo de integração de fornecedoresSimSimSim — 6 etapas
Fluxo de aprovação de produtosSimSimSim — 5 estados, auditados
Modelos de comissão (fixo / por categoria / escalonado)SimSimSim — mais substituições por produto
Marketplace + CRM + ERP em um único registroTrês integraçõesTrês integraçõesSim — uma linha
CustoPor GMV + configuraçãoPor GMV + configuraçãoIncluído no Response365
O caso de negócio

O que isso significa em euros

O cenário anual conservador para uma empresa de médio porte que está lançando ou operando um marketplace multi-fornecedor.

€80–180k
Substituir a plataforma de marketplace

Licença de nível Mirakl ou Marketplacer mais o kit de conectores para seu e-commerce, ERP e contabilidade — tudo eliminado.

€40–90k
Acelerar o lançamento

A integração padronizada de fornecedores, aprovação de produtos e fluxos de pagamento comprimem um desenvolvimento de seis meses em semanas de configuração.

€20–60k
Reduzir o custo de aquisição de fornecedores

O onboarding de autoatendimento, verificações automatizadas de KYC e o portal do fornecedor reduzem o tempo operacional por fornecedor contratado — e permitem escalar a base de vendedores sem aumentar o quadro de pessoal.

€140–330krecuperáveis no primeiro ano

Sem contar a eliminação do trabalho de reconciliação quando os pagamentos são lançados diretamente no razão geral — e o GMV adicional gerado quando os fornecedores chegam à vitrine em dias, não meses. Os intervalos dependem das ferramentas existentes e do número de fornecedores.

Uma vitrine. Vários fornecedores. Um backend.

Deixe a gente mostrar em sete minutos como um fornecedor se cadastra, tem um produto aprovado, recebe um pedido pelo checkout compartilhado e recebe um pagamento — tudo sem sair da plataforma que já cuida do seu e-commerce e das suas finanças.

A partir de R$89 por usuário/mês · R$49 por usuário adicional