Não é um widget para imprimir etiquetas. É uma camada completa de gestão de transporte — transportadoras, rotas, envios, rastreamento, ETAs, geofences, cadeia do frio e comprovante de entrega — no mesmo banco de dados dos pedidos que os originam e do cliente que recebe a notificação.
O WMS passa para o portal da transportadora. O portal da transportadora passa para a ferramenta de e-mail. O atendimento ao cliente passa para "deixa eu verificar a página de rastreamento." O gerenciamento de exceções é um canal no Slack.
A Logística do Response365 torna cada uma dessas etapas automática, em tempo real, no mesmo banco de dados do pedido e do cliente.
O envio é a mesma linha da qual o pedido sai, o cliente paga e o contador reconhece a receita. Sem sincronização, porque não há banco de dados separado.
FedEx, UPS, DHL, USPS, Canada Post e Royal Mail por API direta em uma única stack — mais Google Maps, HERE e TomTom para GPS. Sem middleware de múltiplos fornecedores.
Eventos de rastreamento, previsões de ETA, geofences, comprovantes de entrega e exceções são tabelas reais — não campos de texto livre e não um iframe de página de rastreamento.
O despachante trabalha na interface. As escritas orientadas a sinal acontecem por baixo.
O armazém prepara a carga e uma linha de envio é criada.
Cotações em tempo real obtidas de FedEx, UPS, DHL e similares em uma única chamada.
Transportadora selecionada por regra, etiqueta impressa, coleta agendada.
Atualizações de cada transportadora normalizadas em um único fluxo — cliente notificado.
A posição real atualiza o ETA com um intervalo de confiança.
Chegada detectada; assinatura, foto e GPS capturados na porta.
O comprovante de entrega torna o envio elegível para faturamento; receita reconhecida. delivery → GL
O fluxo que a maioria dos operadores faz manualmente — automatizado, em uma única chamada.
Uma transportadora no Response365 é um registro de parceiro, não uma opção de dropdown.
É o mesmo sistema do pedido — por isso nunca fica desatualizada.
Entregas contestadas deixam de ser um problema; a evidência está no mesmo registro que o envio.
Envios com controle de temperatura compartilham o mesmo modelo de cadeia do frio do armazém e da produção alimentar.
| Capacidade | Portais de transportadoras + planilha | TMS standalone | Response365 Logistics |
|---|---|---|---|
| Comparação de tarifas entre transportadoras | Abas do navegador | Sim | Sim — API nativa |
| API direta FedEx / UPS / DHL | Portal por transportadora | Sim | Sim |
| GPS + ETA com intervalos de confiança | Não | Plano premium | Sim |
| Geofence + regras de tempo de permanência | Não | Às vezes | Sim |
| Monitoramento de cadeia do frio em trânsito | Portal do fornecedor de sensor | Somente TMS vertical | Sim — mesmo modelo do armazém |
| Comprovante de entrega — assinatura, foto, GPS | Portal da transportadora | Sim | Sim |
| Notificações ao cliente por múltiplos canais | Ferramenta de e-mail separadamente | Às vezes | Sim — e-mail, SMS, webhook |
| Vendas / armazém / contabilidade nativos | Não | Não — ERP separado | Sim — mesmo produto |
| Custo | Portais + planilha | Licença + integração | Incluso no Response365 |
O caso anual conservador para um transportador de médio porte — 5.000 envios por mês.
6–12% do gasto com frete, por comparação automática entre transportadoras.
Notificações automáticas reduzem tickets de "onde está meu pedido?" em 30–50%.
Desative a licença do TMS e a integração ERP-TMS junto com ela.
Sem contar a resolução mais rápida de exceções, reclamações de cadeia do frio evitadas e uma página de rastreamento que sempre funciona.
Deixe-nos mostrar em seis minutos como um pedido se torna um envio, uma reserva na transportadora, uma página de rastreamento ao vivo, uma entrega no prazo e uma fatura reconhecida — sem que ninguém copie um número de rastreamento.