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E-Commerce

Uma base de comércio completa — mais todos os canais em que você vende

Carrinho, checkout, pagamentos, impostos, frete, devoluções, assinaturas, recomendações e uma API headless pública — mais sincronização bidirecional com Shopify, WooCommerce e Magento. Tudo no mesmo banco de dados do seu estoque, armazém e razão geral.

A partir de R$89 por usuário/mês · R$49 por usuário adicional
+ R$9/mês — loja online e site
Carrinho ao checkout · sincronização multicanal · portal B2B · API headless
app.response365.ai · Loja · Checkout
Pão de fermentação naturalqtd 2
€11,80
Azeite prensado a frioqtd 1
€14,20
Resumo do pedidoEUR
Subtotal€26,00
Imposto (VAT 14%)€3,64
Frete (DHL)€4,90
Total€34,54
Tarifa DHL ao vivo cotada no checkout · pagamento Stripe pronto
Tarifas reais de transportadoracotadas no checkout
Sincronização multicanalShopify · Woo · Magento
1
banco de dados, do carrinho ao razão geral
3
integrações de canal
25+
permissões no portal B2B
6+
moedas, localizadas
O problema

A maioria dos operadores compra uma loja virtual — e depois mais oito fornecedores

Um fornecedor de impostos. Um de busca. Um de avaliações. Um de fidelidade. Um de abandono de carrinho. Um portal B2B. Um iPaaS para integrar tudo. E um projeto de consultoria para fazer a integração.

Cinco anos depois, cada renovação vira uma negociação com nove fornecedores — e o cadastro do cliente está fragmentado em todos eles.

Loja virtualUm fornecedor
Fornecedor de impostosOutro
Fornecedor de buscaUm terceiro
Fornecedor de avaliaçõesUm quarto
Fornecedor de abandonoUm quinto
iPaaS + consultoriaPara integrar tudo
Por que é diferente

Um motor de comércio — não um clone de loja SaaS

A base é um único aplicativo

Um único aplicativo para carrinho, checkout, pagamento, imposto, frete, devoluções, recomendações e uma API pública — não um marketplace de plugins.

Multicanal é nativo, não sincronizado

Um esquema real para vender um produto em várias lojas — com SKU, preço e taxonomia por canal, e as consequências de estoque rastreadas.

O mesmo banco de dados do fulfillment

O pedido grava no estoque, o armazém o separa, a logística o envia, a nota fiscal é lançada no razão geral. Sem projeto de integração pedido-a-fulfillment.

Para compradores técnicos

Da navegação ao checkout, ao envio e ao razão geral — cada etapa automática

1
Navegação

Busca facetada, recomendações e descoberta por voz ou imagem.

2
Carrinho

Multicurrency, com detecção de abandono, salvo para recompra.

3
Checkout

Desconto, imposto por linha e tarifa real de transportadora — recalculado a cada alteração.

4
Pagamento

Stripe, PayPal ou Square — tokenizado, liquidado via webhook.

5
Pedido

O pedido e sua reserva de estoque são salvos juntos — tudo ou nada.

6
Armazém e envio

A tarefa de separação é gerada; o envio da transportadora é criado automaticamente com cotação de tarifas.

7
Nota fiscal e razão geral

A nota fiscal é lançada com conversão multicurrency. order → GL

A base de comércio

Um checkout real, não uma demo simulada

Quando o cliente clica em "finalizar pedido", tudo acontece junto — estoque reservado e pagamento processado em uma única etapa, ou não acontece nada.

  • O cálculo do checkouttotais por linha, descontos, imposto por linha e frete — recalculado a cada alteração no carrinho
  • Impostos corretosIVA europeu, imposto estadual dos EUA e regras regionais por classe fiscal do produto e endereço de entrega
  • Tarifas reais de transportadoracotações ao vivo de FedEx, UPS, DHL, Posti, DSV e GLS — sem taxa fixa estimada
  • Pagamentos tokenizadosStripe, PayPal e Square com 3D Secure e liquidação via webhook
Imposto por linhapor classe fiscal e endereço de entrega
VAT 14%
Tarifa DHL · €4,90cotação ao vivo via API da transportadora
Real
Stripe · pagamento capturado3D Secure · liquidado via webhook
Pago
Pedido realizadoestoque reservado instantaneamente
Confirmado
Do pedido à entrega e à devolução

Um fluxo auditado, de ponta a ponta

Devoluções não são um canal do Slack. São uma fila com SLAs.

  • Status auditadotoda mudança de status é gravada em um histórico imutável
  • Envio e rastreamentoeventos da transportadora são transmitidos em tempo real para a página de rastreamento do cliente
  • Envios divididosum pedido em múltiplos envios, com o fulfillment de cada item rastreado
  • Devoluções com SLAsverificação de elegibilidade, etiqueta pré-paga, fluxo de inspeção, reembolso
Pedido #5821confirmado → enviado
Auditado
Saiu para entregaevento de transportadora, ao vivo
Rastreando
Solicitação de devoluçãoetiqueta emitida · inspeção em fila
Em fila
Reembolso processadopara o método de pagamento original
Encerrado
Descoberta

Ajude clientes a encontrar — e descobrir mais

Busca de produtos

Busca full-text rápida, com filtros por categoria, preço, avaliação e estoque, e autocomplete.

Busca por voz e imagem

Envie uma foto para encontrar um produto via Google Vision; faça um pedido por voz com o speech-to-text do Twilio.

Motor de recomendações

Estratégias colaborativas, baseadas em conteúdo, RFM, comportamentais e personalizadas — em widgets de produtos, upsells no carrinho e e-mail.

Lista de desejos e alertas de preço

Multi-lista e compartilhável, com um e-mail no momento em que um item da lista cai de preço — e rastreamento de conversão.

Recuperação de carrinho e marketing

O carrinho abandonado à meia-noite, recuperado pelo software

Para a maioria dos operadores, 5–10% da receita de carrinhos abandonados é recuperável. O serviço está incluso.

  • Detecção de abandonouma tarefa agendada sinaliza carrinhos parados além do tempo definido
  • Recuperação em dois estágiosum lembrete personalizado em 24h, e um segundo com desconto opcional
  • Automação de e-mail de comérciopós-compra, reativação, cross-sell, volta ao estoque e queda de preço
  • SegmentaçãoRFM, valor vitalício, região e afinidade por produto — uma consulta, não uma lista estática
Carrinho abandonado 00:14parado além do limite
Sinalizado
Lembrete enviado · 24hlink para retomar com um clique
Etapa 1
Lembrete + 8% · 48hincentivo de desconto
Etapa 2
Carrinho recuperadoconversão registrada
Ganho
Multicanal

Venda o mesmo produto em todos os canais

Uma identidade interna, quatro apresentações nos canais — e as consequências de estoque rastreadas.

  • Um esquema multicanal realSKU, título, preço e mapeamento de categoria por canal
  • Shopify, WooCommerce e Magentosincronização bidirecional de produtos, pedidos, clientes e estoque
  • Transmissão de estoqueuma mudança de estoque é enviada a todos os canais; conflitos resolvidos por uma fonte de verdade
  • Sincronização resilientetratamento de erros por registro; uma falha persistente cria automaticamente um ticket
Shopify · 3 lojasprodutos, pedidos, estoque
Sincronizado
WooCommerce · UEincremental, modificado após
Sincronizado
Magento · multi-lojavisões e preços por loja
Sincronizado
Transmissão de mudança de estoqueenviada a todos os canais
Tempo real
Autoatendimento B2B

Um portal B2B que é uma verdadeira plataforma de pedidos

O comércio atacadista que a maioria das lojas SaaS delega a um fornecedor separado.

  • 25+ permissões granularesver catálogo, ver preços, ver estoque, fazer pedidos, solicitar cotações, pagar faturas
  • Preços contratuaiso cliente B2B vê seu preço negociado, por volume ou de rede
  • Cotação para pedidosolicite uma cotação, aceite via link, o pedido é criado automaticamente; recompras pulam a cotação
  • Financeiro em autoatendimentovisualize e baixe faturas, faça pagamentos, configure pagamento automático
Permissões definidaspreços: sim · estoque: não
Granular
Preço contratual exibido−14% tarifa de rede
Negociado
Cotação aceitapedido criado automaticamente
Cotação→pedido
Fatura pagapagamento automático ativado
Autoatendimento
Headless e global

Headless onde você quiser, global por padrão

A interface voltada ao cliente é uma escolha, não uma restrição.

  • Uma API Shop públicaendpoints de produtos, carrinho e checkout — pronta para qualquer front-end em React, Vue ou mobile
  • Múltiplos idiomas e moedascatálogo traduzido, imposto localizado, frete e e-mails
  • Comércio por assinaturaassine e economize, recompra automática, pausa e cancelamento gerenciados pelo portal
  • SEO incluídoURLs limpas, meta tags, Open Graph e dados estruturados de produto do schema.org
API pública de produtospública, paginada, pronta para chamar
Headless
EUR · USD · GBP · SEKimposto e frete localizados
Global
Assine e economizemensal · gerenciado pelo portal
Recorrente
Transparência por padrão

Os 85% que importam estão aqui — os 15% são declarados

Incluído

  • Carrinho, checkout, pagamento, imposto e tarifas reais de transportadora
  • Sincronização bidirecional com Shopify, WooCommerce e Magento
  • Portal B2B, devoluções, avaliações e listas de desejos
  • Recomendações, recuperação de carrinho e automação de e-mail
  • Múltiplos idiomas, moedas e assinaturas
  • Uma API Shop headless pública com CORS

Fora do escopo

  • Sem sistema dedicado de pontos de fidelidade — integre uma plataforma externa
  • Sem modelo de cupons — promoções ficam no motor de precificação
  • Sem razão de saldo de cartão-presente — reembolsos suportam crédito na loja
  • Sem modelo de dropshipping — pedidos são enviados dos seus próprios armazéns

Os modelos de loja são uma referência, não um produto — a API headless é o padrão indicado para uma loja personalizada.

Construir ou comprar

A vantagem é não ter o stack de sete fornecedores

CapacidadeLoja SaaSStack headless multi-fornecedorResponse365 E-Commerce
Carrinho, checkout, pagamentoSimPor fornecedorNativo — mesmo BD
Sincronização multicanal (Shopify, Woo, Magento)Somente canal próprioDesenvolvimento customizado3 integrações nativas
Portal B2B com permissões granularesLimitado / complementoDesenvolvimento customizadoNativo — 25+ permissões
Motor de recomendaçõesComplementoFornecedor (Algolia)Nativo
Abandono de carrinho + automação de e-mailComplementoPor fornecedorNativo
Avaliações, lista de desejos, assinaturasComplementosComplementosNativo
API headless pública + CORSLimitadoSimSim
Múltiplos idiomas + moedasLimitadoPor fornecedorNativo
Um BD para pedidos, estoque, armazém, razão geral e CRMNãoNãoSim
CustoLicença + complementos + taxas de transaçãoLicenças multi-fornecedor + integraçãoIncluído no Response365

Da navegação ao checkout e ao envio — um único banco de dados

Deixe-nos mostrar em sete minutos como um cliente navega, adiciona ao carrinho, finaliza o pedido via Stripe, decrementa o estoque e aciona um envio — enquanto o mesmo banco de dados alimenta a sincronização com o Shopify, que acabou de receber um pedido de outra loja.

A partir de R$89 por usuário/mês · R$49 por usuário adicional
+ R$9/mês — loja online e site